ข้อกำหนดและเงื่อนไข 38tha
อ่านก่อนใช้บริการเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดโดย 38tha ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคน ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ บริการ เกม และฟีเจอร์ต่างๆ ของ 38tha ทั้งหมด

คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ 38tha รวมถึงข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน ประวัติการทำรายการ และสิทธิ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

คำว่า "บริการ" หมายรวมถึงเกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ 38tha จัดให้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน การสนับสนุนลูกค้า และโปรแกรมโปรโมชั่นทุกประเภท

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยอนุโลม

การสมัครสมาชิก 38tha เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันที่สมัคร
• ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายในการเข้าใช้บริการคาสิโนออนไลน์
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันในประเทศที่ตนอาศัยอยู่
• ไม่เคยถูก 38tha ระงับหรือยกเลิกบัญชีด้วยเหตุทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดมาก่อน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนโดยใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลปลอมเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและ 38tha มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและอายัดยอดเงินทั้งหมดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ทั้งหมด และต้องแจ้ง 38tha ทันทีหากข้อมูลใดมีการเปลี่ยนแปลง 38tha ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

38tha รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet หลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชั่น
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
• 38tha ไม่รับฝากเงินสดหรือบัตรของขวัญทุกประเภท
• หาก 38tha พบว่ายอดฝากมาจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย บัญชีจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 สำหรับสมาชิกทั่วไป
• การถอนต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 38tha ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไข Turnover ตามที่ระบุก่อนจึงจะถอนได้
• 38tha ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่มียอดสูงผิดปกติซึ่งอาจใช้เวลา 1–24 ชั่วโมง

โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทของ 38tha มีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• Turnover ที่กำหนดจะระบุเป็นเท่าของยอดโบนัส (เช่น 5x หมายถึงต้องเดิมพันรวม 5 เท่าของยอดโบนัส)
• บางเกมอาจมีน้ำหนักการนับ Turnover แตกต่างกัน โดยจะระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขโปรโมชั่น
• 38tha ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้มาหากพบว่ามีการทุจริตหรือพยายามใช้โบนัสในทางที่ไม่ถูกต้อง

38tha มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับทุกคน สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

พฤติกรรมต้องห้ามโดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือสคริปต์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำรายการบนแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือรับโบนัสอย่างไม่ถูกต้อง
• การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคของระบบเพื่อผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การข่มขู่ ดูถูก หรือกระทำการไม่เหมาะสมต่อดีลเลอร์หรือเจ้าหน้าที่ของ 38tha
• การฟอกเงินหรือการใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแชร์หรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น

38tha ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมใดๆ ข้างต้น บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

38tha ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งของ 38tha
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมทุจริตหรือพยายามโกงระบบในรูปแบบใดก็ตาม
• ไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

38tha ดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปลอดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคทุกกรณี

38tha ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียอันเกิดจาก:

• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือ Internet ของผู้ใช้
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกซึ่งเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลทั้งสิ้น
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 38tha
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลการเล่น 38tha ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการที่เกี่ยวข้องและคืนยอดเดิมพันให้แก่สมาชิกที่ได้รับผลกระทบตามความเป็นจริง

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 38tha ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบอินเทอร์เฟซ โค้ดซอฟต์แวร์ และเนื้อหาข้อความทั้งหมด ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 38tha และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 38tha

38tha ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

โดยสรุป 38tha จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อป้องกันการทุจริตทางการเงิน

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 38tha ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 38tha ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@38tha.ws ทันที
• ระบุรายละเอียดของปัญหาพร้อมหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง
• 38tha จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง
• หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถยกระดับเรื่องให้ฝ่ายบริหารพิจารณาได้

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการอิสระที่ 38tha กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

38tha ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 38tha จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวกับการใช้บริการ 38tha สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@38tha.ws (ตอบภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์มโดยตรง (ตอบทันทีในเวลาทำการ)
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทีมงานภาษาไทย

38tha ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการแก้ไขด้วยความจริงใจและโปร่งใสเสมอ ความพึงพอใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ 38tha ให้ความสำคัญสูงสุด